为切实提升公司服务质量,确保供水水质安全,进一步推动政风行风工作的深入开展,公司于12月26日下午在二楼会议室召开民主评议政风行风座谈会。会议由吴朝阳经理主持,公司领导班子成员及11名行评代表参加座谈会。
会前,11名行评代表到信息中心进行参观,信息中心的负责人向代表们详细介绍了公司的智慧水务平台。会上,首先由吴朝阳经理向参会人员作公司2018年在生产、技术、服务、管理等方面的工作亮点。随后行评代表们自由发言,对公司在工程建设、管网改造、优质供水以及便民服务等方面取得的成绩给予了充分肯定,从不同角度提出中肯的意见和建议,同时向公司反馈群众反映的问题。公司对于行评代表们的建议和问题逐项研究,一一进行解答并提出解决方案。具体如下:
1、彭美社区居委会林谋言提出,希望彭美村的大汾、三落以及仕坂三个区域的供水主管道能延伸到村里。公司表示将帮忙开展管道延伸工作,保障村民用水需求;
2、贵峰居委会王振筑提出,贵峰村DN25口径的水表及阀门已经损坏,需要更换。公司表示将尽快帮忙更换新的水表及阀门;
3、崎峰居委会郑颜体提出,崎峰转盘处DN300的阀门已失灵,需要进行更换。公司表示将尽快帮忙更换新阀门;
4、中山居委会庄连生提出,公司进行水表外移工作,部分经常不在家的居民未能及时迁移水表,导致没水可用。公司表示,用户可拨打公司24小时客户服务热线咨询相关事宜,届时公司将第一时间安排人员到用户家中迁移水表。
今后工作中,公司将继续努力完善服务机制,改进服务手段,创新服务理念,及时解决群众问题,自觉接受社会监督,进一步建立起“情系民生,水润万家”的供水服务品牌,推动政风行风建设工作的深入开展。